一宮からわざわざお越しになられましたＯ様

同じセリカＬＢに乗っているＭ様のご紹介です

古いタイプの車なので、ガラスの周りがゴム止めで
最近の職人にはここらの西経挟み込みが出来ないのでしょう
オーナーによると、あちこち断られたそうです

しかも、薄い色で遮熱フィルムを取り揃えているところも
あまり無いのでは・・

内装からカーペットまでみんな真っ黒でエアコンの効きも弱いし、なにせリヤガラスは水平に近い！
遮熱フィルム必要ですね！
快適にツーリングに行って下さいねー

今月始めに隣町の平針4丁目のF社T様から
半年くらい経った黒いセレナをコーティングに出して頂きました。

アンケートが昨日届きました。嬉しいお言葉いっぱいです。

中も外もとてもキレイにしていただきありがとうございました。2週間程経ちましがピカピカ輝いており、車に乗るのが嬉しくなります。ガラスの水はじきもとても良く雨の日にコロコロ粒で転がっていき、とても見やすいです。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

先日10年分くらいの お客様アンケートを見直してました。

お客様がどんな風に喜んで頂けてるか、当社のどこが気に入って頂けてるか？

これは、コンビニか産婦人科からかFAXで頂いたお礼状。

多かったのが、仕上がりの良さ・感動の出来栄え。
当社が技術屋として、最も大切にしている丁寧でキチッとした完成度を見て頂いてるんですね。

それから、親切な対応・よく話しを聞いてくれた・丁寧な説明とアドバイス

ありがとうございます！
玄人目線で話さずに、お客様が分かりやすい言葉と何を求めているかを大事しています。

工場の中の整理整頓や清潔感も
お客様は見られているんですね

たしかに！ 自分も汚れた雑な会社には依頼したくないですもんね。

それから、お客様にとって安心感は非常に重要なポイントです。

当社のボディコーティングやルームクリーニング、キャンバストップ幌コーティングほか、最近始めたレザーシートコーティングなど、ご相談にいらっしゃった時には、完成後がお見せ出来ないものですから。

また、お客様から逆にアドバイスを頂く事があります。

チャイルドシートは出来上がったらビニール袋に入れて渡すとか、もっと宣伝しなさいや、チラシを配布しなさいなど。

当社にはご連絡なく、お友達をご紹介頂いてる事もたくさん。
インターネットて当社をお知りになられたのですか？とお聞きしたら、友達から教えてもらったって。
たいへんありがとうございます！
もちろん、そのお友達にはメールなどでお礼を。

日進市のＴ様　先週チャイルドシートとベビーカーをクリーニングに出して頂きました。ご夫婦でいらっしゃって、たいへん明るい感じのご夫妻でした。

アンケートが昨日届きました・・全分

　正直、殺菌ができれば良い位の気持ちでしたが、汚れやシミなどが
ほぼ完全に処理されており、想像以上の仕上がりでした。この内容で1点¥5000はとても安いと思いました。
お願いをして本当に良かったです。また何かの折には是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。

こちらこそありがとうございます。どなたかのご紹介でしたね？　お会いした時にお聞きするのを失念して申し訳ありませんでした。
たいへん嬉しいお言葉で、モリモリやりがいにつながります！！

先々週からお預かりしているチャイルドシートのお客さま
緑区のK様から、たいへんにありがたいFAXを頂きました！

お二人目？ご出産おめでとうございます！
ちゃーんと当社のホームページを見て頂いてたんですね。

このようなお手紙頂くと社員皆が、やりがいを感じます！

赤ちゃん、すくすく育ってみえますか？
母子ともに元気で退院して下さいね。

チャイルドシートはゆっくり取りに来て下さいね。
ありがとうございます